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炎汉云客服

助力企业线上沟通服务

支持网站/公众号/小程序/App等渠道的客户统一接入，帮助企业连接客户，多客服协作，内置营销工具，更高效 · 更智能。

在线客服系统价格

支持网站、H5、App、微信公众号、微信小程序、新浪微博、消息接口等全渠道的在线客户服务，支持在线客户信息展示， 丰富沟通方式，超过50项+数据报表等功能
自动弹出聊天窗口
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潜在客户咨询无任何门槛，进入网站自动弹出聊天窗口

极大的提升咨询量，主动沟通成就转化
网站实时访客
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可以看到正在浏览网页的访客，可以主动或邀请对话

支持自动弹出邀请框，可自定义邀请框样式
自动消息引导
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可以设置定时延迟自动发送多条欢迎语

有效的引导访客开口，有效咨询率提升 30%
自动收集线索
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自动获取来源、搜索关键词、页面访问轨迹、停留时间等

支持网站访问统计、转化率统计等多维度数据统计

提升营销转化
机器人回答
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支持半匹配或全匹配顾客消息，实现自动回答顾客问题

录入高频问题，人工回复有效降低 50 %
智能菜单
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客户点击菜单自动回答，引导客户自助解决问题

为客户节省时间，服务更高效更优质
满足条件转人工
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可以由机器人接管客户咨询，达到设定的条件自动转人工

为真实有需求的客户提供人工服务
自动同步客户资料
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可以同步客户头像、昵称、会员等级、订单信息等资料

客服快速识别客户身份和意图，提供精准服务

提升服务效率
多渠道咨询统一接入
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可以把网站/公众号/小程序/App等渠道的客户统一接入

只需要登录系统，一个平台回复多渠道客户咨询
自动分配对话
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新对话自动分配客服，多客服可以保持同样的接待量

支持多种个性化分配方案，可以实现所有的分配需求
实时监管工作
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管理员可以实时查看成员与客户聊天情况

支持无缝转接对话、支持协助回复
数据统计报表
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可以直观看到每位客服的工作量、响应时长、满意度等指标

客服团队整体的服务量等多项指标多维度详细统计

客户服务有条不紊

想要了解更多的产品和介绍，欢迎拨打咨询热线：0370-7998889

微信客服咨询：yanhanjianzhan

完善的售后体系，网站无忧保障

简约大气的视觉表现是我们始终不变的设计理念

日常维护

自网站上线之日起网站1年内，免费更新维护升级

免费更新

阿里云部署

网站完善

售后无忧

免费更新范围限于网站静态页面，不触动总体的网站框架，不增加新的功能模块

阿里云核心合作伙伴，系统部署在阿里云平台VPC环境，大平台更放心

免费对合同中规定的网站程序在正常使用过程中出现的BUG进行修复、完善

如客户在使用网站的期间内有任何问题，我们提供工单、email、微信与电话等服务支持

客户服务时间：周一至周日 9:00-22:00

客户服务热线：0370-7998889
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